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¿Tienes una empresa de mantenimiento en Estados Unidos y estás en busca de nuevos clientes? Sabemos que la competencia en este sector puede ser feroz, pero no te preocupes, en este post te mostraremos las tácticas más efectivas para conseguir nuevos clientes y hacer crecer tu empresa.
Desde publicidad online y offline, hasta referidos y contactos con Realtors y Property Managers, descubre cómo puedes aumentar tu base de clientes y alcanzar el éxito que deseas en el mundo de las empresas de mantenimiento. ¡Sigue leyéndonos, te interesa!
✅Cómo conseguir clientes para tu empresa de mantenimiento en Estados Unidos
En el mercado actual, la competencia en el sector de mantenimiento y servicios de handyman es fuerte. Por eso, es importante que los propietarios de empresas de mantenimiento tengan una estrategia sólida y efectiva para conseguir nuevos clientes y mantener a los actuales. Esto debe formar parte de un buen plan de negocio.
La obtención de nuevos clientes es fundamental para el crecimiento y la estabilidad de cualquier empresa, esto es una gran realidad sin importar el sector económico y el país donde te encuentres. Además, cuanto más clientes tenga una empresa de mantenimiento, mayor será su reputación y más rápido se expandirá en el mercado.
Para conseguir nuevos clientes para tu negocio de mantenimiento en Estados Unidos, existen diversas tácticas que pueden ser utilizadas. A continuación, te las presentamos:
- Publicidad online
- Publicidad offline
- Sistema de referidos
- Contacto directo con fuentes de clientes
- Participación en eventos locales
Publicidad online
La publicidad online consiste en la creación y difusión de anuncios publicitarios a través de internet. Estos anuncios pueden aparecer en diferentes plataformas, como motores de búsqueda, redes sociales, sitios web, entre otros. Una de las ventajas de esta estrategia es que podrás llegar a públicos específicos aprovechando la segmentación.
De esta manera, tus anuncios serán vistos por personas interesadas y que se encuentren en tu ubicación geográfica. Además, la publicidad online te permite personalizar tus anuncios y elegir la duración de tus campañas, ofreciendo una alta personalización. Es sin duda una de las primeras estrategias de marketing digital para negocios de mantenimiento que debes aplicar.
Y aunque la publicidad en línea puede ser muy efectiva, también tiene sus contras. Una de ellas es su costo, sobre todo si se utilizan plataformas populares como Google Ads o Facebook Ads. Además, existe mucha competencia y saturación en algunas plataformas debido a su popularidad. Es posible que tus anuncios se pierdan entre la multitud. Sin embargo, desde Owners recomendamos que si quieres invertir en publicidad utilices plataformas que geolocalizan tus servicios, como Google Local Services.
Publicidad offline
La publicidad offline, también conocida como publicidad tradicional, consiste en la creación y difusión de anuncios publicitarios a través de medios no digitales, como periódicos, revistas, vallas publicitarias, radio y televisión. Con la publicidad offline puedes llegar a un gran número de personas en un corto período de tiempo.
La publicidad en vallas publicitarias para negocios de mantenimiento, por ejemplo, puede ser vista por miles de conductores y peatones en una sola ubicación. Además, algunos consumidores pueden percibir la publicidad offline como más creíble y confiable por su tangibilidad.
Otro punto importante es que, aunque la publicidad offline sigue siendo popular, hay menos competencia que en línea, lo que significa que tus anuncios pueden tener mayor impacto. Debes tomar en cuenta de que, a diferencia de la publicidad en línea, la publicidad offline tiene una capacidad limitada de segmentar a la audiencia y llegar a públicos específicos.
Además, es más difícil de medir y analizar que la publicidad en línea. Por ejemplo, no sabrás cuántas personas han visto una valla publicitaria o un anuncio en la televisión. La publicidad offline puede ser costosa, especialmente si se utiliza en medios de comunicación populares.
Un método que muchos negocios de mejoras para el hogar utilizan y genera enormes resultados es la publicidad offline a través de tarjetas o volantes. Si estás dispuesto a hacer el esfuerzo y repartirlas donde sea necesario, Owners puede proveerte de las mismas.
Sistema de referidos
La táctica de referidos para servicios de mantenimiento implica solicitar a los clientes actuales que recomienden tus servicios de mantenimiento a amigos, familiares y conocidos que puedan necesitarlos, a cambio de algún tipo de retribución relacionada con el servicio. Esta retribución puede ser un descuento en el precio del servicio, un paquete promocional de mantenimiento o algún tipo de membresía.
El sistema de referidos es una de las formas más efectivas de conseguir nuevos clientes, ya que las personas tienden a confiar más en las recomendaciones de amigos y familiares. En lugar de gastar dinero en publicidad, puedes incentivar a tus clientes actuales a que recomienden tus servicios a otros.
Además, con esta estrategia podrás fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar su fidelidad. Pero no todo es color de rosa, si tus clientes no están satisfechos con tus servicios, es posible que no quieran referir a amigos y familiares, este es un punto que puede jugar en contra.
También está el hecho de que la táctica de referidos puede ser limitada en términos de alcance geográfico, ya que tus clientes actuales pueden no conocer a personas que necesiten servicios de mantenimiento en áreas fuera de su círculo de amigos y familiares.
Contacto directo con fuentes de posibles clientes
La táctica del contacto directo con fuentes de posibles clientes, como Realtors y Property Managers, implica establecer relaciones con profesionales de la industria inmobiliaria que puedan referirte a sus clientes en busca de servicios de mantenimiento.
Esta estrategia permite llegar a un público específico y relevante; los Realtors y Property Managers tienen una necesidad constante de servicios de mantenimiento. Y aunque son muy difíciles de contactar, estos profesionales siempre tienen requerimientos de home services y conocen personas que los solicitan.
El contacto directo es mucho más efectivo que la publicidad tradicional ya que proviene de profesionales que están muy relacionados con el home service tanto directa como indirectamente. Estos contactos permiten establecer relaciones que pueden resultar en colaboraciones a largo plazo y una fuente constante de clientes potenciales.
Sin embargo, si los Realtors y Property Managers no están dispuestos a referirte a sus clientes, esta táctica no es efectiva. Además, como ya lo mencionamos, es difícil establecer relaciones con los profesionales de la industria y ganar su confianza y lealtad.
Participación en eventos locales
La táctica de participación en eventos locales implica asistir a eventos de la industria y exponer tus servicios de mantenimiento a una audiencia relevante. Estos eventos pueden incluir ferias comerciales, exposiciones y conferencias.
Las ferias y eventos locales pueden estar dirigidos a una audiencia específica y relevante para tu empresa de mantenimiento, lo que significa que puedes llegar a un público que ya tiene un interés en los servicios que ofreces.
Además, estos eventos locales ofrecen la oportunidad de establecer relaciones con otros profesionales de la industria y hacer contactos valiosos que pueden resultar en colaboraciones futuras, sin contar que proporcionan mayor exposición a tu marca y pueden lograr un mayor interés en tu servicio.
La participación en eventos locales puede ser costosa, ya que puede requerir la compra de un espacio de exhibición, la producción de materiales de marketing y otros gastos. Además, estos eventos suelen ser muy competitivos, así que debes asegurarte de destacar.
✅Tabla comparativa
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Tácticas para lograr nuevos clientes |
Ventajas |
Desventajas |
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Publicidad en línea |
· Llega a públicos específicos · Alta personalización
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Costo · Competencia
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Publicidad offline |
· Alcance masivo · Mayor credibilidad · Menos competencia
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· Menor capacidad de segmentación · Menor capacidad de medición. · Costo. |
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Sistema de referidos |
· Mayor probabilidad de conversión · Establecimiento de relaciones · Costo efectivo
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· Dependencia de terceros · Limitación en el alcance |
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Contacto directo con fuentes de posibles clientes |
· Segmentación de la audiencia · Mayor probabilidad de conversión · Establecimiento de relaciones
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· Dependencia de terceros · Dificultad para establecer relaciones |
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Participación en eventos locales |
· Alcance geográfico relevante · Oportunidades de networking · Mayor exposición de marca |
· Costo · Competencia
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Recomendaciones finales - ¡Somos Owners!
Recuerda que no todas las tácticas de adquisición de clientes funcionarán igual de bien para todas las empresas de mantenimiento. Experimenta con diferentes tácticas, mide los resultados y ajusta tu estrategia en consecuencia. Prioriza la que de mejor resultado y comienza de nuevo el ciclo.
Si no tienes experiencia en la implementación de tácticas de adquisición de clientes, es necesario que trabajes con personas que realmente conozcan el medio y puedan ayudarte. En Owners podemos desarrollar una estrategia efectiva e implementar las tácticas necesarias para conseguir los nuevos clientes que necesitas. ¡Ya hemos ayudado a más de 500 empresas!
¡No esperes más para hacer crecer tu negocio de handyman! Contáctanos ahora mismo y descubre cómo podemos ayudarte a conseguir más clientes para tu empresa de mantenimiento en Estados Unidos.
